Curso Grátis Atendimento ao Cliente SEBRAE

Informações do método do curso e como se cadastrar:

Cada vez mais notamos que o mercado esta disputado e os clientes mais exigentes, o que leva os profissionais ligados a área de atendimento ao cliente efetuarem um atendimento de qualidade, trazendo a satisfação e a fidelização de seu cliente.
O SEBRAE esta oferecendo o curso grátis de Atendimento ao Cliente na modalidade EAD, indicado para os profissionais que tenham contato direto com seus clientes e através deste curso aperfeiçoara suas técnicas de atendimento.

Carga horária: 15 horas.

O conteúdo programático do curso esta dividido nos seguintes módulos:
• TRATAR BEM OU ATENDER BEM?
• SUPERANDO AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE
• A ESCADA DA LEALDADE
• DIRETRIZES PARA O TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES

Para esclarecer suas dúvidas e realizar seu cadastro entre em contato com o Sebrae:
Link do curso: http://www.ead.sebrae.com.br/tenho-uma-microempresa/ac-atendimento-ao-cliente/
Central de Relacionamento: 0800 570 0800.

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